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    Devoluciones y Cambios

    Política de devolución: Una vez recibido su pedido, si no está totalmente satisfecho de el o los articulo(s), dispone de un plazo 30 días naturales para devolver (los).

    El producto debe estar en su estado y embalajes originales, completo con todos los manuales, accesorios y con el código de barras y las etiquetas todavía pegadas.

    Procedimiento de devolución

    Para las devoluciones de artículos, sigua las instrucciones que aparecen en la etiqueta de devolución incluida en el paquete. En caso que haya extraviado la etiqueta de devolución, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. (ebay.es@dceurope.com).

    1. Prepare con cuidado su devolución en el embalaje que habrá elegido.

    2. Asegúrese que la caja este bien cerrada con celo.

    3. Pegue por encima la etiqueta de devolución que viene con su pedido (cf Ejemplo aquí arriba).

    4. Los artículos que se devuelven deben enviarse a:
    MAGAZIJN 16 - SERVICE RETOURS
    OUDEDIJK 1 – KAAI 1548
    9130 KALLO
    BELGIUM

    Recuerde que no podemos tramitar las devoluciones que se envíen sin la etiqueta de devolución. Si desea devolver un artículo, recuerde que la dirección de devolución está ubicada en Belgium.

    5. La devolución de los productos corre por su cuenta. Una vez recibamos la mercancía en nuestro almacén y tras la confirmación del estado del producto, se procederá a la devolución del importe facturado en la cuenta PayPal utilizada para pagar el pedido.
    Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar los productos devueltos que no cumplan con los requisitos establecidos o que se consideren inaceptables para la devolución.

    Política de cambio: Actualmente no realizamos cambios de productos. Si desea cambiar un producto, debe devolver el pedido para su reembolso y realizar un nuevo pedido.

    Productos dañados o defectuosos: Si necesita devolver artículos porque han salido defectuosos, póngase en contacto con ebay.es@dceurope.com para obtener la autorización de devolución e instrucciones complementarias para su procedimiento, en caso contrario no nos haremos cargo del franqueo de la devolución si procede.


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